利用規約

サイゴンランゲージスクール（以下、甲）は、甲が運営する「サイゴンランゲージオンライン　ＳＡＩＧＯＮＬＡＮＧＵＡＧＥＯＮＬＩＮＥ」上で提供する全てのサービス（以下、当サービス）を当サービスの申込み希望者および利用者（以下、乙）が利用することに関して以下の利用規約を定め、乙は当サービスの利用をもって利用規約を了承したものとみなします。

（利用規約の範囲）

第１条

利用規約の範囲は当ホームページに規定するものに加え、甲が乙に対して電子メール等で発信する情報も含めます。

（当サービスへの登録）

第２条

１項

乙は甲が定める手続きに従って、当サービスの登録をします。

乙は当サービスの登録にあたって、下記の事項を確認し了承したものとします。

１．利用規約を熟読し、その内容を承諾した上で、当サービスを利用すること。

２．スカイプをインストールすること。

３．氏名、電子メールアドレス、スカイプのアカウント、パスワード、その他の項目を真実かつ正確な情報を登録すること。また登録時に設定したこれらの情報を乙の責任で厳重に保管すること。

４．通信環境が当サービスの利用に支障がないことを確認すること。

５．乙が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ること。

６．甲が定める決済方法により利用料金を支払うこと。

２項

乙による当サービスの登録は、前項の登録手続きに対する甲の電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします。ただし、甲は乙の代金の支払を甲が確認するまで当サービスの利用を制限できるものとします。

（禁止行為）

第３条

１項

乙は当サービスの利用に際して以下に定める行為を行ってはなりません。

１．乙が当サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。

２．甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。

３．違法行為、公序良俗に反する行為。

４．犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。

５．当サービスの運用を妨げる行為。

６．当サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。

７．当サービスの運営スタッフ、講師、他の利用者に違法行為を勧誘または助長する行為。

８．当サービスの運営スタッフ、講師、他の利用者が経済的・精神的損害、不利益を被る行為。

９．当サービスを通じて知り合った運営スタッフ、講師、他の利用者と当サービス以外で個人的に接触すること。

１０．当サービスの運営スタッフ、講師、他の利用者への嫌がらせや、不良行為など運営、またはレッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為。

１１．運営スタッフ、講師の雇用条件、勤務地の詳細、通信回線など甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。

１２．電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、本人またはその代理人が運営スタッフ、講師と個人的に接触しようとする行為。

１３．運営スタッフ、講師に甲の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。

１４．運営スタッフ、講師への暴言・脅迫行為、または業務の進行を妨げる行為。

１５．ひとつの生徒登録を複数の生徒で利用する行為。

１６．複数の生徒登録を所持し、複数のレッスン予約を行う行為。

１７．営利、非営利を問わず当サービスより配布する学習教材、写真、イラストを、そのまま、または加工して、独立の取引対象として頒布（販売、賃貸、無償配布、無償貸与など）する行為。

１８．その他、甲が不適当と判断する行為。

２項

乙が前項第６、７、８、９、１０、１１、１２、１３、１４号に定めた行為を行い、それが主たる要因となって下記のような状況が発生した場合は、そのような運営スタッフ、講師１名につき乙は甲に１００万円を賠償するものとします。また、この賠償責任は乙の退会後も有効とします。

１．運営スタッフ、講師が甲にて働かなくなった場合。

２．運営スタッフ、講師が甲の競合たりうるサービス・企業にて働きだした場合。

（登録の不承認・取消し）

第４条

１項

乙は下記に定める事由に該当する場合、甲は登録を承認しない、もしくは登録を取消すことができます。また、支払いを済ませた金額は一切返金しないこととします。

１．乙が実在しない場合。

２．乙が申し込みの際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。

３．乙が既に当サービスに登録している場合。

４．乙が過去に甲により登録の承認を取り消されている場合。

５．乙が指定した銀行口座またはクレジットカードが、利用停止処分等が行われている場合。

６．乙が過去に代金の支払いを怠っていた場合。

７．乙が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に保護者、法定後見人等の同意を得ていない場合。

８．乙が前条に定める禁止行為を行った場合。

９．その他の事由で甲が乙による本サービスの利用を不適切と判断した場合。

２項

乙が前項第１、２、３、８号に定める登録のもと、甲のサービスを不正利用した場合は、甲は乙に不正利用１回につき１万円を請求いたします。また、この賠償責任は乙の退会後も有効とします。

（利用規約の変更）

第５条

甲は乙の了承を得ることなく利用規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約はホームページ上に表示した時点で効力を生じるものとし、乙はその効力を予め了承するものとします。

（登録情報の変更）

第６条

乙は甲に届けた登録情報の内容に変更があった場合、遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。甲は乙が登録情報の変更を怠ったことにより生じた乙の不利益、その他の負担に関して一切責任を負わないものとします。

（登録情報の取り扱い）

第７条

１項

甲は乙の登録情報を甲が別途規定する個人情報保護方針に則って管理するものとします。

ただし、以下に定める場合につき、乙の登録情報を第三者に提供・開示する場合があります。

１．乙の同意が得られた場合

２．法令などにより公的機関により甲が開示を求められた場合

３．登録された利用名を当サービスの予約ページ等に掲載する場合

２項

乙は登録した情報を厳重に管理・保管するものとします。乙による登録情報の失念、消失および登録情報の管理の不徹底による損害の責任は乙が負うものとし、甲は一切の責任を負いません。また乙は自己の登録情報が他者によって不正利用されていることを知った場合、ただちに甲にその旨を連絡し、甲の指示に従うものとします。

（退会・返金）

第８条

１項

１．甲は乙より事前に支払われたレッスン費用をすべて消費した時点で、乙より継続の意思と次回予約日程分のレッスン費用の支払いが確認できない場合、甲は乙を退会したとみなし、乙のレッスン予約日程を他の当サービス利用者へ提供できるものとします。乙は退会により、当サービスの一切の権利を失うものとし、甲に対して何らの請求をすることができないものとします。

２．退会後、再度当サービスの登録を希望する際は、再度登録手続きを行う必要があります。

２項

１．乙は支払いから180日以内の未受講分のレッスン費用の返金手続きを所定の方法により行えます。乙は電子メールにて未受講分のレッスン費用の返金希望の旨を甲に通知した時点で退会するものとし、乙は甲が別途定める返金事務手数料を既に支払い済みの未受講分のレッスン費用より支払うことにより、返金事務手数料を差し引いた未受講分のレッスン費用の払い戻しを受けることができます。また返金希望の旨を通知後24時間以内のレッスンの予約は未受講分のレッスン費用とはなりません。

（サービス規定）

第９条

乙は、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。

１項

乙は甲が別途定める利用料金を以下の方法で支払うことで当サービスを利用することができます。

支払い先は乙が有料サービスの申し込みをした後に、甲が別途電子メールで連絡します。

１．希望回数分のレッスン費用をクレジットカードにより支払う。

２．希望回数分のレッスン費用を銀行振込みにより支払う。

２項

甲は、乙への一貫性のあるサービスを提供するため、レッスンで得られた情報を記録します。

３項

前項で得られた情報には乙の個人情報が含まれる場合があります。

４項

甲が2項、3項で得た情報は、乙へのサービス提供のみに用います。

５項

甲は、円滑なサービス提供のため、提供するサービスの監視、記録を行うことがあります。乙は自身が参加するレッスンを、甲によって監視、記録されている可能性があることに予め同意し了承するものとします。

（サービスの提供期間）

第１０条

１項

乙は利用規約第２条２項にもとづき乙の当サービスの登録を甲が承諾した日より当サービスを利用することができます。

２項

乙は利用規約第４条または第８条の定めにより当サービスの利用が停止されます。

（サービスの中断・終了）

第１１条

１項

甲は当サービスの中断もしくは終了を事前もしくは事後にホームページもしくは電子メールでの通知をもって行うことができます。また通信ソフトの障害、インターネット回線の障害、停電による障害、国内外の政治情勢、自然災害等、甲の責任によらない事由で当サービスの提供が困難な場合はサービスを中断できるものとします。

２項

甲はベトナムの祝祭日にはサービスを提供できない、もしくは提供可能なレッスン数が通常より著しく減少する可能性があります、甲はベトナムの祝祭日を理由としたサービスの中断、提供レッスン数の減少を事前にホームページ上もしくは電子メールでの連絡をもって行うことができます。

（情報配信）

第１２条

甲は乙に対して電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施できるものとします。

（スカイプの利用）

第１３条

甲はスカイプ(以下、各種通信ソフト）が提供するサービスを用いてサービスの提供を行っております。各種通信ソフトの利用に際し、乙は下記の内容について同意したものといたします。

１．乙は各種通信ソフトの機能及びその利用規約について各種通信ソフトの規定するそれに従う事とします。

２．当サービスの利用前までに各種通信ソフトをダウンロードし、その機能を確認することは乙の責任とします。

３．各種通信ソフト及びその利用に必要なハードウェアの故障及び設定不備により、当サービスが利用できない場合、当社は一切責任を負わない事とします。

４．レッスン開始後に発生した各種通信ソフトそのものの機能の不具合について、当社は一切責任を負わないこととします。